Elo Store Paris

Mon histoire

Elo Store Paris est née d’une faiblesse : j’adore les sacs.
Et manifestement, je ne suis pas la seule. 😏

J’avais envie d’une boutique où l’on puisse craquer sans forcément exploser son budget.
Des sacs tendance, des modèles pratiques, du similicuir au cuir véritable, et surtout du choix pour des femmes qui n’ont pas toutes les mêmes envies… ni le même portefeuille.

Je cherche, je compare, je teste de nouveaux modèles et la sélection évolue régulièrement.
Parce que le sac parfait n’est pas le même pour tout le monde.

Et derrière la boutique, il n’y a pas une grosse équipe.
Il y a moi, Elo.
Je choisis les modèles, je prépare vos commandes et quand vous m’écrivez… c’est encore moi qui vous réponds. 🤎

Mon objectif ?
Vous aider à trouver le sac qui vous fera dire :
« Celui-là. C’est exactement moi. »

Bienvenue chez Elo Store Paris. ♡

FAQ – Vos questions, mes réponses 🤎

Un doute sur un sac, sa taille, son authenticité ou la livraison ?
J’ai regroupé ici les questions que vous me posez le plus souvent. Et si la vôtre n’y est pas, vous pouvez toujours me contacter : derrière Elo Store Paris, c’est vraiment moi qui vous réponds. 😊

1. Pourquoi les sacs Flora & Co sont-ils moins chers chez Elo Store Paris ?
   Parce que proposer de jolies marques françaises à des prix accessibles, c’est justement le principe de la boutique. Je choisis volontairement de réduire mes marges sur de nombreux modèles afin de vous proposer des prix plus doux que ceux constatés sur les boutiques officielles.
2. Les sacs Flora & Co vendus sur Elo Store Paris sont-ils authentiques ?

Oui, 100 %. Je m’approvisionne directement auprès de Flora & Co. Les sacs de la marque vendus sur Elo Store Paris sont donc bien des produits authentiques, et non des copies ou des contrefaçons

3. Le sac Flora & Co que je cherche est en rupture : existe-t-il une alternative ?
Très souvent, oui ! Certains modèles comme le Garance 7575 ou le Juliana / Élios 7562 peuvent rapidement être victimes de leur succès. Je sélectionne donc des modèles proches par leur format, leur capacité ou leur style, chez Flora & Co mais aussi chez Gallantry.
👉 Retrouvez-les dans « Tous les 👜 pour les cours ». https://www.elostoreparis.fr/les-sacs/les-sacs-pour-les-cours-ou-le-travail

4. Quel sac choisir pour les cours ou la rentrée ?
Tout dépend de ce que vous devez transporter : ordinateur, classeur A4, cahiers, trieur, gourde… J’ai justement regroupé les modèles suffisamment grands et pratiques dans une sélection dédiée.
👉 Direction « Tous les 👜 pour les cours ». https://www.elostoreparis.fr/les-sacs/les-sacs-pour-les-cours-ou-le-travail

5. Comment savoir si mon ordinateur rentre dans un sac ?
Regardez les dimensions intérieures utiles, mais aussi l’ouverture du sac. Deux sacs de même largeur extérieure ne permettent pas forcément de faire entrer le même ordinateur. En cas de doute, écrivez-moi avec les dimensions de votre ordinateur : je vérifie pour vous. https://www.elostoreparis.fr/livraison-retours-et-contact

📦 Livraison

✅ Expédition sous 24h à 48h (hors dimanche)

🚚 Livraison en 3 à 7 jours

📍 Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost

💳 Les frais sont indiqués avant le paiement.
Pas de mauvaise surprise.

🎁 Votre commande est préparée comme un cadeau, parce que recevoir son nouveau sac doit déjà faire plaisir avant même de le porter.

🔄 Retours 

Finalement il ne vous plaît pas ?

Pas de panique.

Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.

Une fois le sac reçu et vérifié, vous choisissez :

• remboursement ou • avoir valable sur la boutique.

Simple.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ELO STORE PARIS

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne Elo Store Paris.

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV par le client.

1. Identité du vendeur

Elo Store Paris – EI Elodie BIARD

Entrepreneure individuelle sous le régime de la micro-entreprise

SIRET : 991 719 907 00016

Siège social et adresse de domiciliation professionnelle :

50 avenue des Champs-Élysées

75008 Paris – France

E-mail : elo.store.paris@gmail.com

TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur Elo Store Paris sont des articles neufs.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont indiquées sur sa fiche produit : description, matière, dimensions, coloris, caractéristiques et photographies selon les informations disponibles.

Elo Store Paris apporte le plus grand soin à la présentation des articles. De légères différences de couleur peuvent néanmoins apparaître selon l’écran utilisé, sa luminosité ou les conditions de prise de vue.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra alors bénéficier du remboursement des sommes versées pour le produit indisponible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Elo Store Paris bénéficie du régime de franchise en base de TVA :

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Elo Store Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande reste celui affiché et accepté par le client au moment de sa validation.

4. Commande

Avant la validation définitive de sa commande, le client peut vérifier son contenu, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment de son adresse de livraison et de ses coordonnées.

Une confirmation de commande est adressée par voie électronique après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées sur le site, notamment :

• carte bancaire via Stripe ;

• PayPal.

Les transactions sont traitées et sécurisées par les prestataires de paiement concernés.

Elo Store Paris n’a pas accès aux données bancaires confidentielles complètes du client.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.

Sauf indication contraire figurant sur une fiche produit, les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.

La livraison intervient généralement sous 2 à 7 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.

Pour les destinations plus éloignées, notamment les territoires ultramarins ou certaines destinations internationales proposées sur la boutique, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

Les frais et modalités de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont communiquées après l’expédition.

En cas de retard, de perte ou de difficulté concernant la livraison, le client est invité à contacter Elo Store Paris afin qu’une solution puisse être recherchée.

Les dispositions du présent article ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer Elo Store Paris de sa décision avant l’expiration du délai au moyen d’une déclaration claire et dénuée d’ambiguïté, notamment par e-mail à :

elo.store.paris@gmail.com

Il peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV.

Le simple retour d’un produit sans déclaration préalable exprimant clairement la volonté de se rétracter ne suffit pas à exercer le droit de rétractation.

À compter de la communication de sa décision de se rétracter, le consommateur dispose de 14 jours pour retourner le produit.

Sauf prise en charge expressément proposée par Elo Store Paris, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Les modalités et l’adresse de retour lui seront communiquées lors du traitement de sa demande.

Le produit peut être manipulé dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Le consommateur peut toutefois être tenu responsable de la dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires à cette vérification.

Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, Elo Store Paris rembourse les sommes dues conformément à la législation applicable, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé par la boutique.

Si le client avait expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant n’a pas à être remboursé.

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais.

Elo Store Paris peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

8. Retours hors droit de rétractation

Toute demande concernant un produit reçu endommagé, présentant un défaut ou ne correspondant pas à la commande doit être adressée à :

elo.store.paris@gmail.com

Afin de permettre l’examen de la demande, des photographies du produit, de son emballage ou du défaut constaté pourront être demandées lorsque cela est pertinent.

Cette procédure ne limite en aucun cas les droits légaux du consommateur.

9. Garanties légales

Les produits vendus par Elo Store Paris bénéficient des garanties légales prévues par la législation française, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Garantie légale de conformité

Le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien et apparaissant dans le délai prévu par la loi.

Pour un produit neuf, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour bénéficier de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Cette garantie légale ne constitue pas une garantie commerciale contre tous les dommages pouvant survenir au produit pendant deux ans.

Elle ne couvre notamment pas les détériorations qui résultent exclusivement :

• de l’usure normale liée à l’utilisation du produit ;

• d’une mauvaise utilisation ;

• d’un accident ou d’un choc ;

• d’un défaut d’entretien ;

• d’une surcharge ou d’une utilisation manifestement inadaptée au produit ;

• de l’exposition à des conditions susceptibles d’endommager la matière ;

• d’une intervention ou modification réalisée après l’achat lorsque celle-ci est à l’origine du dommage.

Ces exclusions ne peuvent toutefois pas être opposées lorsqu’elles ne sont pas la cause du défaut de conformité invoqué.

Chaque demande est examinée selon la nature du défaut constaté et dans le respect des dispositions légales applicables.

En cas de défaut de conformité reconnu, le consommateur bénéficie des solutions prévues par la loi.

Garantie contre les vices cachés

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil, lorsque les conditions de cette garantie sont réunies.

Pour toute demande concernant une garantie légale :

elo.store.paris@gmail.com

10. Service client et réclamations

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison, un retour ou une réclamation, le client peut contacter Elo Store Paris à :

elo.store.paris@gmail.com

Elo Store Paris privilégie, chaque fois que cela est possible, la recherche d’une solution amiable.

11. Données personnelles

Les données personnelles communiquées à Elo Store Paris sont utilisées notamment pour :

• gérer et exécuter les commandes ;

• assurer la livraison et le suivi des colis ;

• traiter les paiements et la facturation ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre aux demandes des clients ;

• respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de ces opérations, notamment aux prestataires de paiement, d’hébergement et de transport.

Elo Store Paris ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité puis, lorsque la législation l’impose ou le permet, archivées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits de l’entreprise.

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, le client dispose, selon les conditions prévues par la loi, notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de ses données.

Ces droits peuvent être exercés à l’adresse :

elo.store.paris@gmail.com

Le client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

12. Responsabilité

Elo Store Paris est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.

Elo Store Paris ne saurait être tenue responsable d’un dommage exclusivement imputable à une mauvaise utilisation du produit, à une utilisation manifestement contraire à sa destination ou à un événement présentant les caractéristiques légales de la force majeure.

Aucune disposition des présentes CGV ne peut avoir pour effet d’exclure ou de limiter un droit impératif accordé au consommateur par la loi.

13. Médiation de la consommation

En cas de litige, le consommateur est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à Elo Store Paris afin de rechercher une solution amiable.

Médiateur de la consommation : À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION

Nom : [À COMPLÉTER]

Adresse : [À COMPLÉTER]

Site internet : [À COMPLÉTER]

Les informations relatives au médiateur de la consommation seront complétées dès la finalisation de l’adhésion d’Elo Store Paris à un dispositif de médiation de la consommation compétent pour son activité.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives plus protectrices dont il pourrait bénéficier en application de la législation applicable.

En cas de difficulté, une résolution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

15. Modification des CGV

Elo Store Paris peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin notamment de les adapter à une évolution législative, réglementaire ou au fonctionnement de la boutique.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de sa validation.

⸻

FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande passée auprès d’Elo Store Paris.

À l’attention de :

Elo Store Paris – EI Elodie BIARD

50 avenue des Champs-Élysées

75008 Paris – France

E-mail : elo.store.paris@gmail.com

Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :

Produit(s) concerné(s) :

……………………………………………………………………

Numéro de commande :

……………………………………………………………………

Commandé le :

……………………………………………………………………

Reçu le :

……………………………………………………………………

Nom du consommateur :

……………………………………………………………………

Adresse du consommateur :

……………………………………………………………………

Date :

……………………………………………………………………

Signature du consommateur (uniquement en cas d’envoi sur papier) :

………………………………………………………